환불 규정

1. 개요

당사는 귀하가 PageVeil에 만족하기를 바랍니다. 본 규정은 Paddle을 통해 처리되는 구매에 대해 환불이 가능한 조건과 요청 방법을 설명합니다.

PageVeil 구독을 구매함으로써 귀하는 본 환불 규정과 관련 Paddle 체크아웃, 청구 및 환불 프로세스에 동의하게 됩니다.

2. 14일 조건 없는 환불

PageVeil은 귀하의 거래에 적용되는 결제 규칙 및 Paddle 처리 절차에 따라, 해당 자격이 있는 구독 결제에 대해 14일 조건 없는 환불을 제공합니다.

3. 체험 및 프로모션 혜택

무료 체험 또는 프로모션 기간이 제공되는 경우, 구체적인 내용은 결제 시점에 표시됩니다.

• 명확하게 기재되지 않은 한 무료 체험 기간 중에는 청구되지 않습니다.
• 구독 요금 청구를 피하기 위해 체험 종료 전에 언제든지 취소할 수 있습니다.
• 실제 결제된 금액이 없는 경우 환불이 필요하지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

1. email 지원 요청: 제목에 "환불 요청"이라고 작성하여 help@pageveil.net (으)로 email을 보내주세요.
2. 기본 정보 포함: 당사가 거래 내역을 신속하게 조회할 수 있도록 계정 email 주소와 대략적인 결제일을 공유해 주세요.
3. 확인: 당사 팀이 환불 자격 여부를 확인하고 승인 시 Paddle을 통해 환불 절차를 진행합니다.
4. 환불금 지급: 승인된 환불금은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

5. 처리 소요 시간

환불 요청을 받은 후 절차는 다음과 같습니다:

• 내부 검토: 일반적으로 영업일 기준 1-2일 이내에 완료됩니다.
• 대금 처리: 환불 처리는 승인 후 대개 영업일 기준 3-5일 이내에 Paddle을 통해 완료됩니다.
• 은행 반영: 귀하의 금융 기관에 따라 거래 명세서에 반영되기까지 추가로 영업일 기준 5-10일이 소요될 수 있습니다.

Paddle을 통해 환불이 접수되면 확인 email을 보내드립니다.

6. 환불 불가 항목

다음의 경우 일반적으로 환불이 불가합니다:

• 기간 초과 요청: 청구일로부터 14일이 지난 후에 제출된 요청
• 약관 위반: 오용, 사기 또는 심각한 약관 위반으로 인해 계정이 일시 중지되거나 해지된 경우
• 제3자 수수료: 수수료, 환전 수수료, 세금 또는 PageVeil 청구 제어 범위를 벗어난 결제 처리 비용은 Paddle, 귀하의 카드 발급사, 은행 또는 현지 결제 대행사의 규정을 따를 수 있습니다.

7. 차지백

8. 본 규정의 변경

당사는 본 환불 규정을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 내용은 개정된 "최근 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.

법률에 달리 규정되지 않은 한 변경 사항은 향후 거래에 대해서만 소급 적용됩니다.

9. 문의하기

환불 요청이나 결제 관련 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

당사는 영업일 기준 1-2일 이내에 답변하는 것을 목표로 하고 있습니다.